📌 Questions fréquentes

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant nos produits (appareils photo, objectifs, drones, accessoires), nos services (commande, livraison, paiement) et nos politiques (retours, garanties, confidentialité).
👉 Ajoutez vos articles au panier, validez votre commande et suivez les étapes de paiement sécurisé.
👉 Nous acceptons les  virements bancaires, les paiements par cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Twint.
👉 Oui, vous recevez un email de confirmation avec un récapitulatif de votre commande.
👉 Contactez notre support le plus rapidement possible. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons la modifier ou l’annuler.
 👉 En Suisse : 2 à 4 jours ouvrables. À l’international : 5 à 10 jours ouvrables selon le pays.
 👉 Nous travaillons avec La Poste Suisse et des partenaires logistiques internationaux fiables.
 👉 Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de votre colis.
👉 Oui, nous livrons dans plusieurs pays d’Europe et à l’international (selon conditions).
👉 Le montant exact est affiché avant validation de la commande.
👉 Vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un article non utilisé.
👉 Contactez-nous à support@amphotographie.ch avec votre numéro de commande, puis renvoyez le produit à notre adresse.
👉 Oui, sauf en cas d’erreur de livraison ou de produit défectueux, où nous les prenons en charge.
👉 Sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.
 👉 Oui, sous réserve de disponibilité du nouvel article demandé.
 👉 Oui, tous nos produits bénéficient de la garantie légale et parfois d’une garantie constructeur supplémentaire.
👉 Oui, nous ne proposons que du matériel 100 % neuf et authentique.
👉 Oui, notre équipe est disponible par email ou téléphone pour vous aider à choisir le produit adapté à vos besoins.